Política de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Quién trata los datos
La responsable del tratamiento de tus datos es HUBOH AI, LLC, sociedad constituida en Estados Unidos, en el estado de [estado], con domicilio en [endereço]. Para asuntos de privacidad, escribe a hey@wordwisevoice.com.
Todavía no tenemos un representante designado en la Unión Europea. [representante na UE: a designar]
Esta política se aplica al sitio web y a la aplicación Word Wise Voice y explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
2. Qué datos
Registro: nombre y correo electrónico.
Preferencias: los idiomas que estudias y en los que habla el instructor, y las voces y opciones de voz que elegiste.
Conversaciones: la transcripción de lo que dijiste y las frases generadas por el personaje y el instructor (texto y audio), para que puedas releer, volver a escuchar y retomar la conversación.
Uso del plan: el porcentaje de la cuota ya consumido y las fechas de uso.
Ubicación aproximada: el país deducido de tu dirección de internet (IP), usado solo para mostrar los precios en la moneda correcta. No lo usamos para ninguna otra finalidad.
Pago: el proveedor de pagos trata los datos de tu tarjeta. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago y la identificación del plan; nunca vemos ni guardamos el número de la tarjeta.
Cookies y almacenamiento local: descritos en la sección 8.
No pedimos datos sensibles (salud, religión, opinión política, entre otros). Si los mencionas en una conversación, quedan en la transcripción como cualquier otra frase; te sugerimos evitarlo.
3. Para qué y con qué base legal
Prestar el servicio: transcribir lo que dices, generar las respuestas, permitirte volver a escuchar y retomar conversaciones, controlar la cuota del plan y cobrar. Base legal: ejecución del contrato contigo.
Comunicar: enviar correos sobre tu cuenta, cobros y cambios relevantes. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Mejorar el servicio: medir el uso de forma agregada y corregir errores. Base legal: nuestro interés legítimo, respetando tus derechos.
Seguridad y obligaciones legales: prevenir fraude y abuso y conservar los registros que exige la ley. Base legal: obligación legal e interés legítimo.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Voz y transcripciones
Cuando hablas, el audio de tu voz se envía para su transcripción y se descarta en cuanto se produce el texto. El audio de tu voz no se almacena.
Lo que queda en tu cuenta es la transcripción de lo que dijiste y las frases generadas por el personaje y el instructor, para que puedas releer y retomar la conversación. El audio de esas frases generadas está disponible para volver a escucharlo hasta 7 días después de la conversación; pasado ese plazo, se borra y la transcripción en texto sigue disponible. Puedes borrar cualquier conversación en la aplicación cuando quieras.
No usamos tu voz para identificarte ni creamos un perfil de voz tuyo.
5. Proveedores y transferencia internacional
Para transcribir, generar las respuestas y sintetizar las voces, usamos proveedores especializados. Algunos están fuera de Brasil y de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos y Asia. Cada uno recibe solo lo necesario para procesar esa frase (el audio o el texto del turno), sin tu nombre ni tu correo, y, por contrato, no puede usar ese contenido para entrenar sus propios modelos.
También usamos un proveedor de pagos y servicios de alojamiento y de envío de correo electrónico.
Como HUBOH AI, LLC está en Estados Unidos, tus datos se tratan allí. Para quienes residen en Brasil o en la Unión Europea, la transferencia se realiza con las garantías previstas en la LGPD y el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
La lista actual de proveedores puede solicitarse por correo a hey@wordwisevoice.com.
6. Durante cuánto tiempo
Transcripción de las conversaciones: mientras exista tu cuenta. El audio de las frases generadas por el personaje y el instructor se guarda hasta 7 días después de la conversación, solo para volver a escucharlo; después se borra y la transcripción en texto sigue disponible.
Registro y preferencias: mientras exista la cuenta.
Uso del plan y registros de pago: mientras exista la cuenta y, después, durante el plazo que exija la ley fiscal.
Al eliminar tu cuenta: las conversaciones y tu perfil se borran; la suscripción se cancela de inmediato, con reembolso solo si todavía estás dentro del plazo de desistimiento (sección 5 de los Términos de uso); los registros de pago y uso quedan anonimizados —sin tu nombre, correo ni ningún dato que te identifique— y se conservan como registro contable de HUBOH AI, LLC durante el plazo que exija la ley fiscal. Las copias de seguridad de los datos borrados se eliminan en un plazo de 30 días.
7. Tus derechos
Puedes: acceder a los datos que tenemos sobre ti; corregir datos incompletos o erróneos; recibir tus datos en un formato portable; solicitar la eliminación; oponerte a tratamientos basados en interés legítimo; y retirar un consentimiento cuando esa sea la base.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a hey@wordwisevoice.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 15 días. La eliminación de la cuenta se solicita por ese mismo correo; todavía no hay un botón en la aplicación.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Cookies y almacenamiento local
Guardamos en tu navegador solo lo mínimo para que el servicio funcione: la sesión de inicio de sesión (para que no tengas que entrar de nuevo), el tema (claro u oscuro), el idioma elegido, el país para la moneda de los precios y una marca que evita redirigirte otra vez a la versión del sitio en tu idioma.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Como estos elementos son esenciales, no pedimos consentimiento para ellos. Puedes borrarlos en la configuración del navegador; el sitio sigue funcionando, quizá pidiéndote iniciar sesión o elegir idioma de nuevo.
9. Menores
El servicio es para personas de 16 años o más. Entre 13 y 15 años, solo con autorización de un responsable legal. No tratamos a sabiendas datos de menores de 13 años; si conoces una cuenta así, escribe a hey@wordwisevoice.com y la eliminaremos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se avisan por correo electrónico o en la aplicación antes de entrar en vigor. La fecha de la versión vigente está al principio de esta página.
11. Contacto
Privacidad y protección de datos: hey@wordwisevoice.com.
Contacto: hey@wordwisevoice.com