Política de privacidade
Última atualização: 4 de setembro de 2026
1. Quem trata os dados
A responsável pelo tratamento (controladora) dos seus dados é a HUBOH AI, LLC, sociedade constituída nos Estados Unidos, no estado de [estado], com endereço em [endereço]. Para assuntos de privacidade, escreva para hey@wordwisevoice.com.
Ainda não temos um representante designado na União Europeia. [representante na UE: a designar]
Esta política vale para o site e para o aplicativo Word Wise Voice e explica quais dados tratamos, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos.
2. Quais dados
Cadastro: nome e e-mail.
Preferências: os idiomas que você estuda e em que o instrutor fala, e as vozes e opções de voz que você escolheu.
Conversas: a transcrição do que você disse e as falas geradas pelo personagem e pelo instrutor (texto e áudio), para você reler, reouvir e retomar a conversa.
Uso do plano: a porcentagem da cota já consumida e as datas de uso.
Localização aproximada: o país deduzido do seu endereço de internet (IP), usado só para mostrar os preços na moeda certa. Não o usamos para nenhuma outra finalidade.
Pagamento: o provedor de pagamento trata os dados do seu cartão. Nós recebemos apenas a confirmação do pagamento e a identificação do plano; nunca vemos nem guardamos o número do cartão.
Cookies e armazenamento local: descritos na seção 8.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, entre outros). Se você os mencionar numa conversa, eles ficam na transcrição como qualquer outra fala; prefira não os mencionar.
3. Para quê e base legal
Prestar o serviço: transcrever sua fala, gerar as respostas, permitir reouvir e retomar conversas, controlar a cota do plano e cobrar. Base legal: execução do contrato com você.
Comunicar: enviar e-mails sobre sua conta, cobranças e mudanças relevantes. Base legal: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
Melhorar o serviço: medir o uso de forma agregada e corrigir erros. Base legal: nosso legítimo interesse, respeitando os seus direitos.
Segurança e obrigações legais: prevenir fraude e abuso e guardar os registros que a lei exige. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse.
Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
4. Voz e transcrições
Quando você fala, o áudio da sua voz é enviado para transcrição e descartado assim que o texto é produzido. O áudio da sua voz não é armazenado.
O que fica na sua conta é a transcrição do que você disse e as falas geradas pelo personagem e pelo instrutor, para você reler e retomar a conversa. O áudio dessas falas geradas fica disponível para reouvir por até 7 dias depois da conversa; passado esse prazo, ele é apagado e a transcrição em texto continua disponível. Você pode apagar qualquer conversa no aplicativo quando quiser.
Não usamos sua voz para identificar você nem criamos um perfil de voz seu.
5. Provedores e transferência internacional
Para transcrever, gerar as respostas e sintetizar as vozes, usamos provedores especializados. Alguns ficam fora do Brasil e da União Europeia, principalmente nos Estados Unidos e na Ásia. Cada um recebe só o necessário para processar aquela fala (o áudio ou o texto do turno), sem o seu nome ou e-mail, e, por contrato, não pode usar esse conteúdo para treinar os próprios modelos.
Também usamos um provedor de pagamento e serviços de hospedagem e de envio de e-mail.
Como a HUBOH AI, LLC fica nos Estados Unidos, seus dados são tratados lá. Para quem mora no Brasil ou na União Europeia, a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD e no GDPR, como cláusulas contratuais padrão.
A lista atual de provedores pode ser pedida pelo e-mail hey@wordwisevoice.com.
6. Por quanto tempo
Transcrição das conversas: enquanto sua conta existir. O áudio das falas geradas pelo personagem e pelo instrutor fica guardado por até 7 dias depois da conversa, só para reouvir; depois disso é apagado e a transcrição em texto continua disponível.
Cadastro e preferências: enquanto a conta existir.
Uso do plano e registros de pagamento: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo que a lei fiscal exigir.
Ao excluir sua conta: as conversas e o perfil são apagados; a assinatura é cancelada na hora, com reembolso só se você ainda estiver dentro do prazo de arrependimento (seção 5 dos Termos de uso); os registros de pagamento e uso ficam anonimizados — sem seu nome, e-mail ou qualquer dado que identifique você — e continuam guardados como registro contábil da HUBOH AI, LLC, pelo prazo que a lei fiscal exigir. As cópias de segurança dos dados apagados são eliminadas em até 30 dias.
7. Seus direitos
Você pode: acessar os dados que temos sobre você; corrigir dados incompletos ou errados; receber seus dados em formato portável; pedir a exclusão; opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse; e retirar um consentimento quando essa for a base.
Para exercer qualquer um deles, escreva para hey@wordwisevoice.com a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. A exclusão da conta é feita por esse mesmo e-mail; ainda não há um botão no aplicativo.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
8. Cookies e armazenamento local
Guardamos no seu navegador só o mínimo para o serviço funcionar: a sessão de login (para você não precisar entrar de novo), o tema (claro ou escuro), o idioma escolhido, o país para a moeda dos preços e uma marca que evita redirecionar você de novo para a versão do site no seu idioma.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Como esses itens são essenciais, não pedimos consentimento para eles. Você pode apagá-los nas configurações do navegador; o site continua funcionando, talvez pedindo login ou idioma de novo.
9. Menores
O serviço é para quem tem 16 anos ou mais. Entre 13 e 15 anos, só com autorização de um responsável legal. Não tratamos intencionalmente dados de menores de 13 anos; se souber de uma conta assim, escreva para hey@wordwisevoice.com e vamos removê-la.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no aplicativo antes de passarem a valer. A data da versão vigente está no topo desta página.
11. Contato
Privacidade e proteção de dados: hey@wordwisevoice.com.
Contato: hey@wordwisevoice.com